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全新人社服务“码上通”平台

正式上线了!

这是湖南人社持续推动投诉处理机制优化升级,促进政务服务体验质效提升的又一举措,通过“码上通”助力人社服务马上办。

该平台开发了“我有诉求”“我要求职”“我要办社保”“我要养老认证”“我的社保卡”“我要查社保”“我要打印”等7大功能模板包括拖欠农民工工资、工资福利、养老待遇、社保办理、就业培训、劳动维权等43个高频业务事项。无论是找工作、信访投诉,还是查社保、养老认证等,群众扫码即可通办。

此外,首页导航栏另设有“我要提问”“市州一码通”两大通道,方便广大群众应用互联网咨询、投诉、举报,让温暖直抵民心。

据省人社厅相关负责人介绍,平台将过去按业务板块分散建设的各类人社服务系统全部整合接入,建成了全省统一、上下贯通的网上“办事大厅”,将提供线上投诉受理、问题跟踪、反馈回复等“一站式”服务,让群众声音听得见有反馈,问题处理更便捷更高效。