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“大家在办理工伤保险业务时遇到过哪些难点、堵点？对工伤保险服务工作有什么意见和建议？”日前，常德市工伤保险服务中心召开优化营商环境暨助力企业发展专题座谈会，与相关人大代表、政协委员、企业代表共话工伤保险工作，共商优化营商环境对策。

“希望能开通业务办理进度实时查询功能”“建议将医疗费用结算单邮寄到企业”“呼吁省级层面出台超龄从业人员参保政策”……会上，湖南常德欣运集团股份有限公司、益丰大药房连锁股份有限公司、湖南芝麻官农业科技有限公司等14家企业相关负责人就工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇、业务经办、优化服务、超龄从业人员工伤权益等方面提出了意见和建议。与会的人大代表、政协委员提出，市工保中心要进一步深入企业，加强政策宣传，切实保障劳动者权益；各企业要重视工伤预防，实现从“要我预防”到“我要预防”的转变，从源头上减少工伤事故。

市工保中心工作人员认真倾听，对能够立即解决的问题，现场回复并立即整改；对需要持续推进的事项，明确工作措施、责任主体及完成时限。市工保中心负责人表示，下一步，将坚持目标导向和问题导向，更深入地宣传工伤保险政策、落实服务举措，为企业减负，推动“一件事一次办”“一次办好一件事”，着力破解服务升级问题，为参保企业和职工提供优质、便捷、高效的服务，与企业共同推进工伤保险工作。